Domande frequenti
Qui trovi le risposte brevi alle domande che riceviamo più spesso su foto QC, GL e RL, foto extra e resi. Per i casi più complessi ogni risposta rimanda alla guida o allo strumento giusto.
+Cosa significano GL e RL nelle foto QC?
GL (green light) significa che approvi il prodotto dopo aver visto le foto QC; RL (red light) che lo rifiuti e chiedi all’agente un cambio o un reso al venditore.
+Come capisco se dare GL o RL?
Controlla prima i punti critici: prodotto e taglia giusti, niente macchie né strappi. Se qualcosa di critico non va, RL. Se ci sono solo dettagli minori, GL. Le nostre checklist ti guidano punto per punto.
+Cosa faccio se nella foto QC un dettaglio non si vede bene?
Chiedi all’agente delle foto extra indicando quale parte vuoi vedere. Con il generatore di messaggi di Check QC hai il testo in inglese e cinese pronto da copiare.
+Posso fare il reso dopo aver dato GL?
Finché il prodotto è ancora in magazzino, molti agenti permettono ancora di gestire un reso, anche se più passa il tempo più diventa difficile. Una volta spedito in Italia, rimandarlo indietro è costoso e lento.
+Perché il colore nella foto QC è diverso da quello del negozio?
La luce del magazzino e il ritocco delle foto del negozio cambiano la tonalità. Se il colore è importante per te, chiedi una foto con luce naturale.
+Check QC ha foto QC di prodotti?
No. Check QC ti aiuta a controllare le foto QC che ti manda il tuo agente. Per scoprire prodotti con foto QC, visita il nostro sito principale.
Hai un problema preciso? Parti da qui
| Il tuo problema | Dove trovi la soluzione |
|---|---|
| Non sai se il prodotto nelle foto è a posto | Checklist QC per tipo di prodotto |
| La taglia o le misure non ti convincono | Guida a foto extra e misure |
| Il colore nelle foto sembra diverso | Guida sul colore nelle foto QC |
| Devi scrivere all’agente in inglese e cinese | Generatore di messaggi |
| Vuoi cambiare o rendere il prodotto | Guida a resi e cambi |
| Non capisci una sigla (GL, RL, W2C…) | Glossario QC |
Non trovi la tua domanda? Scrivici dalla pagina Chi siamo: le domande che arrivano più spesso finiscono in questa pagina.